目前,做私域已經成為企業標配,企業微信也成為企業私域的最主要工具載體。為了幫助企業打造商業閉環,溪谷游戲SCRM基于企業微信的開發能力,與其深度融合,為企業商家提供專業化的企業微信私域運營+內容營銷解決方案。
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溪谷游戲SCRM不僅功能強大還是一款可以免費使用的管理系統,那么這款SCRM管理系統可以幫助企業做什么:
1.渠道活碼,實現引流獲客
溪谷游戲SCRM的渠道活碼功能會生成一個活碼,渠道活碼還能添加多名員工的企業微信二維碼,能夠有效分流客戶,避免企業在引流期間,因短時間內賬號被掃碼添加次數過多或過快而導致的賬號異常問題。
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用渠道活碼引流,企業能給不同渠道來源的客戶打上不同的渠道標簽,以便在引流階段直接進行分類客戶,以便后期精細運營。
2.多種高效建群方式,讓社群運營更輕松
溪谷游戲SCRM提供了自動拉群,添加客戶時,自動給客戶發送入群邀請,客戶掃碼即可入群;標簽建群,添加客戶后,可以將同一個標簽的客戶拉進同一個群,有助于企業開展統一福利活動,或針對同標簽屬性的客戶發送他們都感興趣的內容。
3.群SOP,提高運營效率
我們定期發送客戶感興趣的內容來促活,但管理的群太多就容易遺漏,這時我們就能用群SOP設置一個在什么時間發什么內容的推送計劃,到時間系統就能自動提醒員工給相應的群聊推送消息,員工可一鍵復制要發送的內容到群里。
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4.多維度客戶畫像,實現精準營銷
企業通過用戶標簽系統,不斷為用戶打上合適的標簽,客戶畫像能將所有客戶線索自動記錄在聊天側邊欄,包括地域、年齡、性別、職業、偏好、來源等基本信息。運營人員可根據客戶畫像進行細分運營,按照不同標簽建立具有針對性客情維護。溪谷游戲SCRM的客戶畫像可以幫助企業便捷完善地記錄客戶動態、客戶標簽和客戶信息。
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5.在職銷售客戶轉移,離職銷售帶不走客戶
當有員工離職,或員工的工作崗位發生變動時,企業就需要及時將員工手上的客戶都繼承過來,否則服務中斷,客戶也會流失掉。這時,我們就能用客戶轉移功能來完成客戶的離職繼承和在職繼承,客戶承接更加高效。
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6.流失提醒,及時挽回客戶
除了銷售人員離職帶走客戶,流失還受其他層面原因的影響,比如因運營服務、產品售后等各方面原因導致的流失。溪谷游戲SCRM系統具有客戶流失提醒功能,能夠對客戶刪除員工、員工惡意刪除客戶進行實時預警,管理人員在接收到預警通知后可以對客戶進行及時的挽回,從而提升客戶的留存率。
除此之外,溪谷游戲SCRM還有聊天記錄存檔、一客一碼、企微群發、轉盤抽獎、互動雷達動態追蹤、話術素材庫等功能,如您對溪谷游戲SCRM感興趣,可以聯系溪谷售前工程師獲取永久免費使用資格!
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