客服系統建設一直是公司重中之重，關系到公司未來發展，一直很重視，近期我們會對客服售前和售后進行升級，對遇到問題及時處理，我們已經整理和完善文檔，滿足不同客戶需求。
售前問題道歉：在此也向章先生深表歉意，因售前新招客服不成熟，造成產品版本報價出現問題（標準版報成基礎版的價格），對客戶造成困擾，相關客服按照規定已經主動辭職，對客戶進行打7.5折補償。這次雖然沒有對客戶造成金錢上的損失，但是也浪費時間和精力，對我們來說同樣不可以原諒，希望客戶可以諒解。
以此為契機，我們會繼續完善，加強管理，努力提高服務質量，在保證售后問題及時解決的同時，進一步完善售后文檔，售后問題處理機制等等。
我們真誠承諾：堅持開源，完善品質，客戶至上！勇敢承認自己的錯誤，不隱瞞，不做假，敢于道歉！
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 徐州夢創信息科技有限公司-溪谷軟件客服團隊
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