游戲行業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展,各類型精品游戲?qū)映霾桓F,如何能在這場移動浪潮中立于不敗之地?游戲品質(zhì)固然重要,但你的運(yùn)營策略也必須精益求精,雙管齊下,才會大大提高游戲平臺的競爭力。除此之外,游戲平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性也極為重要,對平臺運(yùn)營者來說SDK出包對接游戲,流程繁瑣,耗費(fèi)大量的時(shí)間,系統(tǒng)售后問題解決不及時(shí),這些都是不利于游戲平臺發(fā)展的。然而你只要配合溪谷即將推出的服務(wù)平臺,這些煩惱通通不見!
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服務(wù)平臺是什么
總的來說,溪谷服務(wù)平臺是幫助客戶解決游戲出包難以及一些系統(tǒng)技術(shù)問題的一個(gè)服務(wù)助手。客戶通過此服務(wù)平臺可以在線提交游戲信息,自主進(jìn)行游戲出包,無需一次又一次聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行出包對接,節(jié)省了大量的時(shí)間成本及人員溝通成本。
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服務(wù)平臺解決了什么問題
溪谷服務(wù)平臺首要功能是簡化出包及用戶對接游戲流程。用戶在服務(wù)期內(nèi)(或進(jìn)行賬戶充值后)通過在服務(wù)平臺輸入域名、游戲信息等進(jìn)行游戲?qū)游募虬暾垼芾砗笈_收到申請后進(jìn)行文件打包,客戶下載對接文件后即可與CP進(jìn)行對接,這樣一個(gè)游戲包就快速完成了。而且一個(gè)包只能對接一款游戲,保證出的包全面加密,不可破解。
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其次,運(yùn)營人員在游戲平臺運(yùn)營過程中出現(xiàn)系統(tǒng)技術(shù)問題,可通過工單系統(tǒng)自主提交問題。問題可選優(yōu)先級,溪谷專業(yè)人員將根據(jù)優(yōu)先級快速處理售后問題,隨后客戶在我的工單中能夠查看所有提交的問題和解決方案,再也不用重復(fù)詢問售后人員相同問題了。PS:商業(yè)版用戶也可繼續(xù)通過售后群溝通。
溪谷服務(wù)平臺預(yù)計(jì)在本月下旬上線,欲了解更多新產(chǎn)品功能特色,歡迎您和我們?nèi)〉寐?lián)系。想要實(shí)時(shí)了解溪谷系統(tǒng)動態(tài)、活動信息等可掃描二維碼或直接搜索添加“溪谷軟件”公眾號關(guān)注溪谷科技!
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