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? ? ? ?游戲不論不論大小，大多都會開展一些游戲活動，判斷一個(gè)活動的好壞，就是要分析數(shù)據(jù)。一等活動是賺了“收入”又賺了“人氣”；二等是賺了收入但用戶抱怨較多；三等是賺了人氣，對收入基本無影響；最差的第四等就是既失了人氣，又沒有賺到收入。

? ? ? ?游戲的活動總體上分線上和線下兩大類，線上活動是指依托于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，在游戲服務(wù)器當(dāng)中舉行的活動，而線下活動則是在游戲服務(wù)器之外舉行的活動。本篇主要介紹線上活動的一般流程。

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線上活動的一般流程

在以上七個(gè)流程中，數(shù)據(jù)分析師通常能參與到三個(gè)流程。分別是STAGE1：發(fā)現(xiàn)用戶需求；STAGE2：制定配套活動；STAGE6：活動數(shù)據(jù)分析。以下將重點(diǎn)介紹。

STAGE1：發(fā)現(xiàn)用戶需求

不管是樂趣性活動、還是收入性活動，都是“發(fā)現(xiàn)用戶需求、滿足用戶需求，而后達(dá)到運(yùn)營目的（提升用戶黏性、讓用戶玩的更爽、促進(jìn)用戶付費(fèi)等）”的一個(gè)過程，因此活動從何入手，歸根結(jié)底即是如何發(fā)現(xiàn)用戶的需求？用戶的需求到底是什么？

一般來說，以下途徑可以非常有效的挖掘到用戶的需求：

1）用戶畫像分析， 例如，可基于RFM模型進(jìn)行用戶細(xì)分，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)參考該數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)用戶積分活動，構(gòu)建用戶權(quán)益體系。

2）用戶行為分析，例如，某游戲根據(jù)用戶是否有固定隊(duì)友打副本的比例，以及對應(yīng)的流失情況，設(shè)計(jì)老人帶新人活動、用戶直升活動，促進(jìn)活躍。

3）用戶調(diào)研，例如，通過問卷了解用戶的消費(fèi)動機(jī)是什么，不消費(fèi)的愿意是什么，可參考數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)相關(guān)活動道具和禮包，刺激玩家付費(fèi)。

4）和研發(fā)同事多溝通，為用戶創(chuàng)造需求或是繼續(xù)配合版本深挖新的需求。

5）深入游戲體驗(yàn)，站在用戶的角度去體驗(yàn)游戲，挖掘用戶的需求。

6）關(guān)注貼吧、微博、QQ群、Taptap等用戶反饋，收集用戶意見、反饋。

STAGE2：制定配套活動

一份完整的策劃案，應(yīng)至少包括活動目的、活動目標(biāo)群、活動時(shí)間、活動內(nèi)容、活動規(guī)則、活動獎(jiǎng)勵(lì)物品兌現(xiàn)。活動中如果有游戲裝備大獎(jiǎng)，該如何設(shè)定屬性和定價(jià)？如何對活動的數(shù)值進(jìn)行測算？

總的來說，活動數(shù)值測算與獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況出發(fā)，在定具體數(shù)值的時(shí)候，總體應(yīng)遵循以下兩個(gè)原則，進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最優(yōu)。

1）保證活動效果的前提下，盡量少使用資源（少產(chǎn)出獎(jiǎng)勵(lì)）

2）給了用戶的，不能拿回來。定好的數(shù)值或者約定俗成的，不能隨便更改。

? ? ? ?在遵循以上原則的基礎(chǔ)上，活動運(yùn)營策劃自己心中還需要有一把稱，對各個(gè)物品心中有個(gè)度，能夠整體把握。比如收入性活動中獎(jiǎng)勵(lì)的物品實(shí)際價(jià)值是多少，此次按照這個(gè)活動形式應(yīng)該按照多少“活動價(jià)值”產(chǎn)出？一件新的裝備或者道具，價(jià)值應(yīng)該定在多少合適？樂趣性活動應(yīng)該設(shè)定多少數(shù)值的獎(jiǎng)勵(lì)，既能達(dá)到效果？又不至于影響到收入？