久久久91精品国产一区二区三区_亚洲嫩草精品久久_欧美日韩a区_欧美视频导航

互聯(lián)網時代，游戲企業(yè)管理更需要用科技的手段、信息化的方式來進行解決。不管是在哪一個行業(yè)，想要持續(xù)發(fā)展，最重要的就是占據(jù)市場份額，而市場的爭奪實質上就是對用戶的爭奪。而游戲企業(yè)面對龐大的客戶體量，不可避免的帶來客戶互動和管理上的難題：1.員工監(jiān)管不夠；2.玩家流失嚴重；3.離職帶走資源。

?

?

針對以上問題，溪谷軟件特提出游戲scrm系統(tǒng)解決方案，幫助游戲企業(yè)構建私域流量陣地。溪谷游戲scrm系統(tǒng)能為游戲企業(yè)提供以下幫助：

?

1.合法合規(guī)全面風控管理

溪谷玩家scrm系統(tǒng)能夠全程監(jiān)管員工和玩家跟進的行為、流程與會話，自動存檔，實現(xiàn)溝通過程透明化

另外，管理員可以在管理后臺提前設定敏感動作和敏感詞，例如超時回復、刪除玩家、撤回消息等，系統(tǒng)就能自動檢測識別員工的所有行為。一旦觸發(fā)，將及時通知管理員處理。

?

2.給玩家打標簽，環(huán)節(jié)層層跟進

溪谷游戲scrm系統(tǒng)會根據(jù)玩家來源渠道、行為數(shù)據(jù)、會話內容系統(tǒng)自動打標簽，智能劃分出玩家所處的忠誠度階段。游戲企業(yè)員工能夠根據(jù)標簽精準地為客戶推送針對性的內容及服務，讓用戶產生依賴性。

?

3.玩家溝通效率提高，快速解答玩家問題

溪谷游戲scrm系統(tǒng)構建了龐大的話術庫，支持話術一鍵發(fā)送，有效解決一人管理太多工作號，回復不及時，答非所問等情況，快速解答玩家問題，也可以讓新人輕松上手業(yè)務。

?

4.分層分批群發(fā)消息，實現(xiàn)精準營銷

企業(yè)和個人均可對客戶進行篩選群發(fā)，精準營銷，群發(fā)功能結合后臺標簽篩選能讓消息分層分批觸達不同玩家，節(jié)省了一對一通知的繁瑣操作，不僅可以提高運營效率，還可以提升玩家活躍度。

?

5.客戶信息數(shù)據(jù)導入公海，杜絕客資流失

溪谷游戲scrm系統(tǒng)實現(xiàn)所有客戶詳情、客戶行為蹤跡、跟進記錄等內容整合展示，便于企業(yè)統(tǒng)一管理。另外客戶公海功能，支持創(chuàng)建公海、分配線索，當通過市場活動或網絡推廣后獲取到大量的玩家線索后，可以將這些線索批量錄入到公海里，分配給工作人員，有效保證在第一時間跟進玩家情況。而且也不用擔心客服及運營人員離職帶走客戶和渠道。

?

溪谷游戲scrm系統(tǒng)具備企業(yè)客戶添加無上線、員工離職客戶自動分配、客戶數(shù)據(jù)雙向同步、全生命周期可追蹤和信息內容一鍵轉發(fā)等優(yōu)勢，全方位無縫對接企業(yè)微信，幫助游戲企業(yè)打造商業(yè)閉環(huán)。如果你對溪谷游戲scrm系統(tǒng)感興趣，可以直接添加售前工程師微信，詳細溝通。

微信掃一掃聯(lián)系售前工程師