絕大多數游戲公司都會借助一些指標，來研究自己的用戶。這些指標包括每日活躍用戶(DAU)、每月活躍用戶(MAU)、安裝量、留存率、平均每日活躍用戶收入(ARPDAU)、付費用戶數量、平均每付費用戶收入(ARPPU)等。游戲公司之所以管理上述指標，關鍵目標是幫助管理者了解游戲的基本健康狀況、未來前景，并有助于他們制定商業決策。
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絕大多數游戲公司傾向于根據產品在DAU、轉化率和ARPDAU等指標方面的歷史趨勢，制定營收模型，包括有可能影響到ARPDAU數值，或用戶留存率的內容更新計劃等等。從短期來看，這些營收模式也許相當準確——尤其是當游戲推出重大活動、內容更新或者發布新版本的時候。開發團隊需要管理那些有能力展示未來趨勢的指標，從而根據游戲的未來潛力(而非歷史表現)來制定商業決策。
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雖然絕大多數游戲公司自稱專注于創作玩家熱愛的游戲，但現有指標無法衡量玩家的愛、樂趣或滿意度。在某些時候，游戲研發團隊出于提升DAU、ARPDAU等數值的目的對游戲內容進行調整，卻有可能導致游戲帶給玩家的樂趣感受到傷害。游戲研發團隊可以借助一些內購設定刺激玩家消費，但他們必須了解游戲的合理營收水平。
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要想評估玩家對一款游戲的熱愛程度，沉浸度是最合適的指標。游戲公司可以通過玩家投入游戲的時長、會話次數、完成的關卡數量、與朋友分享游戲的次數等數據來衡量玩家的沉浸度。其中最簡單也最有效的數據有兩個，分別是玩家與游戲會話的次數，以及平均每次會話的持續時長。簡而言之，玩家投入一款游戲的時間越長，其對游戲的沉浸度和滿意度就越高。
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沉浸度和平均每用戶每小時收入(ARPUH)是游戲公司需要追蹤的兩項最重要運營指標。為了讓游戲收入的持續增長，游戲開發團隊需專注于提高玩家沉浸度，并確保內購價格處在一個合理水平。如果ARPUH在短期內出現激增，則很有可能是游戲團隊調整內購設定產生的效果，或許會引發玩家沉浸度，以及游戲后續收入下降。游戲公司不能再只從收入、DAU等角度評估游戲了，關心玩家沉浸度也十分重要。我相信如果游戲公司做出必要的改變，將距離為玩家提供樂趣的核心價值更進一步。
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