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上期介紹到了游戲運營工作職能的部分，我們這期就主要來說說游戲運營的主要工作流程。

游戲運營首先都是圍繞著我們的產(chǎn)品來運營的，而根據(jù)游戲產(chǎn)品所屬的各個測試階段的不同，又需要開展不同的工作，而整個過程不是線性的，是環(huán)形的，下一個環(huán)節(jié)其實就是重復(fù)上一個環(huán)節(jié)的工作，區(qū)別主要就是這個環(huán)節(jié)的玩家數(shù)量積累的更多、玩家的需求更深入。

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游戲運營的測試階段主要分為封測期、內(nèi)測期、公測期三個階段，我們根據(jù)這三個階段來分別介紹一下。

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1.封測期

封測，就是封閉式測試，游戲的第一次面市中選取少數(shù)玩家參與在。這部分玩家通常是在開發(fā)期通過游戲預(yù)熱、IP優(yōu)勢而培養(yǎng)的種子用戶，這部分玩家非常忠誠，往往能成為第一批付費用戶。
　　封測前期游戲運營人員需要做的事很多，像商務(wù)談項目合作分成、拉商務(wù)討論組、準(zhǔn)備游戲測試，還有建立游戲?qū)Ｓ玫慕涣?/span>QQ群、貼吧、論壇等，最重要的媒體軟文投稿、宣傳游戲創(chuàng)意，這些都影響著整個封測期的測試效果。

封測期通常是要刪檔的，主要是進行壓力測試和游戲試水。關(guān)鍵是在首批玩家中形成良好的口碑、穩(wěn)定游戲的熱度，然后分析運營的指標(biāo)（DAU、留存、付費率等）。在渠道和市場中封測期的運營數(shù)據(jù)非常重要，像九游就是把封測期的運營數(shù)據(jù)分成三六九等，對評級A+、S級以上的游戲配備完備的專區(qū)、論壇及宣傳位置，即所謂的深度合作。
　　

2.內(nèi)測期

與封測的不同是，內(nèi)側(cè)對全體市場玩家開放試玩。內(nèi)測又有刪檔內(nèi)測與不刪檔內(nèi)測兩部分。內(nèi)測前期，媒體運營按廣告投放計劃，進行廣告預(yù)熱。內(nèi)測期游戲運營的工作較之之前漸漸走上正軌，每個崗位都更加熟練完善自己的工作。像渠道運營定期進行渠道申請活動支持、市場推廣開始投放硬廣、數(shù)據(jù)開始周期性的分析等等。

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3.公測期

在游戲進行公測前，根據(jù)玩家的體驗、用戶的反饋、活動的效果等會進行版本升級更新，更加完善優(yōu)化游戲產(chǎn)品，因此，又要開始新一輪的產(chǎn)品宣傳和市場投放。好的宣傳投放效果能夠使得游戲曝光度高、渠道排名靠前，因此也有一個好的下載量和付費。

公測的1到3個月內(nèi)，游戲的線上線下活動非常關(guān)鍵，玩家維護工作也非常繁雜，開服速度與版本更替更加頻繁，所以這也是運營的黃金時段，通常要加班加點觀測數(shù)據(jù)。

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今天就講到這里，還有最后一部分運營工作的能力要求，下期再見。