這期我們主要來談一談游戲運營的一些能力要求,那首先我們再來回顧一下,第一期主要介紹了游戲運營是什么以及游戲運營需要掌握的一些基本技能,接著第二期說明了游戲運營工作職能分類,第三期講解了游戲運營的主要工作流程,本文作為最后一期就簡單介紹一下關(guān)于游戲運營的能力要求了。
游戲運營的入門門檻雖然不是很高,但是經(jīng)驗很重要,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身更新速度比較快,需要運營人員有較強的學(xué)習(xí)能力,能在短期內(nèi)充實自己的專業(yè)素養(yǎng),肯吃苦、有耐心,否則被淘汰也是必然的。希望大家快速掌握以下基本技能哦!
1.快速學(xué)習(xí)并掌握新知識的能力。
作為游戲運營人員,豐富的游戲素養(yǎng)必不可少,需要了解游戲市場的運營模式,并且能夠深入了解游戲的具體玩法,最好深入玩過兩三款游戲以上,我們的目的主要是學(xué)習(xí)游戲的功能、玩法,體驗玩家的感受,更好的運營游戲。
另外,運營人員還需要廣博的知識并且掌握游戲市場動態(tài),積極關(guān)注各大游戲媒體、渠道公布的信息,尋找有關(guān)干貨,并且進(jìn)行對比、研究,在腦中形成一條清晰的游戲市場脈絡(luò)。
2.流暢親和的溝通技巧。
運營人員是開發(fā)者、渠道、玩家、老板之間的溝通橋梁,有效溝通非常重要。游戲功能優(yōu)化、版本更新,需要與策劃人員達(dá)成共識,策劃通過下達(dá)需求統(tǒng)領(lǐng)技術(shù)人員開發(fā)、測試人員測試。
運營人員與渠道方與玩家也是一樣,不同的人需要展現(xiàn)不同的技巧。渠道方比較忙,通常有事直接說,不要拐彎抹角;與玩家交流多體現(xiàn)在公告、事件處理、VIP服務(wù)等,表達(dá)需要謙恭有禮、不卑不亢。
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3.超強的軟件操作能力。
運營工作需要借助excel、word、PPT、網(wǎng)編工具、PS等辦公軟件,軟件雖然簡單,但用的好非常難。運營人員制定簡潔明了的版本計劃、數(shù)據(jù)分析表等,大多是重復(fù)性工作,速度要求較高,一般熟練的人不需要浪費很長時間整合,而是把時間用在數(shù)據(jù)分析上。
4.統(tǒng)籌視野,執(zhí)行力強。
優(yōu)秀的運營人員是不斷地主動發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題的人,執(zhí)行力強,具有全局視野,根據(jù)游戲的市場表現(xiàn)和所處的階段調(diào)整運營策略。
就像活動策劃,很多人不會主動把整個策劃的時間、周期、活動類型通過數(shù)據(jù)分析得到,而是直接憑空策劃,這樣的活動很難能成為一個好的活動策劃??刂普劭蹆r與生命周期、玩家現(xiàn)有道具之間的關(guān)系,是一個活動策劃應(yīng)該時刻掌握的技能。
游戲運營的工作非?,嵥槿唠s,以上僅介紹了各崗位的職能與能力要求,如需深入了解各大職能的細(xì)節(jié)與技巧,還需長期實踐,每一個職能都能成為獨立的專題。溪谷后續(xù)也會繼續(xù)向大家深入講解。
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