現階段的游戲圈,未成年這一特殊群體的保護受到社會各界的重視,從政策、主管部門、大廠、再到全行業,多方都在加速推進落實“未保”工作,從目前的進度來看,今年或是游戲行業“未保”全面鋪開的一年。
一、政策逐步推進,“未保”工作全面鋪開
未成年人保護工作可以說是目前游戲行業多項監管的核心,不管是總量控制還是掃黃打非,抑或是防沉迷系統的接入,都在不斷突出“未保”工作的重要性和緊迫性。
此前,國家新聞出版總署發布了《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》,對未成年游戲用戶從身份驗證、游戲時長、付費、適齡提示等六個方面做出了詳細的規定。保護未成年人依法使用網絡的權利,同時保障和引導未成年人安全、合理使用網絡。
而就在日前,國家標準的《網絡游戲未成年人監護系統技術要求》也已經起草完成,這當中已經詳細規范到具體的操作,在技術層面上給出了要求,包括:技術架構、用戶注冊、身份識別、身份驗證、監護查詢、監護提醒、監護時段設置、監護消費設置、數據信息收集、信息保護、信息披露等等多個細則。
經過過去這些年的探索和完善,一套較為全面且切實可行的未成年人保護方案正在形成,后續的實際落實,需要各游戲廠商與相關監管部門共同合作,一起承擔保護未成年人的重任。而顯然,目前游戲大廠的一系列動作已經走在了行業監管標準的前面。
二、大廠率先做出表率,網易已有超30款游戲開啟防沉迷
在去年年底的2019中國游戲產業年會未成年人守護分論壇上,騰訊、網易、盛趣游戲、完美世界、創夢天地、中手游等十家游戲廠商達成一致,發表了《中國游戲行業未成年人守護宣言》,共同守護未成年人上網環境。
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實際上,頭部廠商在全行業制度正式落地之前就已經做出了表率,用自身努力推動行業未成年人保護工作的開展。
以網易為例,作為國內最早一批上線“家長監護工程”的企業,也是國內最早一批推行未成年人防沉迷系統的企業,在“未保”工作上的投入已是有目共睹。
目前,網易游戲旗下包括《第五人格》、《貓和老鼠》、《我的世界》等三十多款游戲產品都開啟了防沉迷新規試點,有效限制和管理了未成年用戶的游戲行為,包括未成年用戶游玩限時、付費限額等。預計今年7月前可以完成所有游戲產品的防沉迷系統升級。
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除了技術的管控與平臺的完善之外,網易還將進一步強化主動服務的解決思路,在防范之上主動分析、主動提醒。為此,網易成立了專門的未成年人守護團隊,嘗試針對異常或高額的消費建立主動的溝通與提醒。
據了解,網易已經聯合部分渠道,共同搭建未成年人保護綠色通道,快速處理快速響應,提升未成年人保護的解決效率,并以更主動的態勢參與到相關問題的預防與解決當中。
在未成年人保護工作的推進過程中,大廠的態度和舉措,在很大程度上決定了前期工作的難易,而目前來看,它們確實做了很好的表率。
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