根據伽馬數據發布的《游戲消費者權益保障調查報告》顯示中國消費者針對游戲的投訴占總受理投訴的比例從2019年的4.5%下降到2020年的3.3%，約86%的游戲用戶認為相較于以前，現在的游戲環境有所好轉。
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數據：中消協公開數據? ?伽馬數據整理
游戲環境的改善?體現在哪些方面？
伽馬數據調查結果顯示，現階段游戲環境的好轉體現在多個方面，包括游戲內反外掛、反作弊功能，未成年用戶保護，用戶私人信息保護，游戲付費環境等方面。
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數據：伽馬數據（CNG）
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未成年人保護是否有成效？
根據伽馬數據（CNG）調研統計，在被調研的游戲用戶中，接近九成認為現階段的未成年人保護取得了一定成效。“未成年在游戲中消費時提醒家長”和“限制未成年的游戲時長”是家長最為重視的兩個功能。
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數據：伽馬數據（CNG）
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伽馬數據（CNG）對于游戲消費者的調查顯示，超過八成的游戲消費者認為現階段游戲在限制未成年人游戲時間、未成年人實名制認證方面比過去做得更好。除此之外，有超六成的消費者認為游戲中對于未成年人的適齡提示比過去做得更好，不少企業旗下已經將所有游戲產品根據相關要求進行適齡分類。
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數據：伽馬數據（CNG）
在推動未成年人保護的過程中，游戲企業展現出應有的擔當，積極響應行業新規，以實際行動保障未成年人在使用網絡游戲時的權益，構建未成年人保護屏障?。溪谷軟件作為游戲平臺提供商，我們游戲聯運平臺管理后臺提供實名認證解決方案，游戲企業可以在管理后臺【游戲管理】-【游戲列表】新增/編輯：增加【實名認證】入口，可針對每一款游戲的實名認證途徑做選擇，可選擇接入國家新聞出版署的防沉迷系統，也可選擇使用平臺自有的防沉迷系統。
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