? ? ??一、權力分層與監(jiān)督
權力在沒有監(jiān)督的前提下,分散下放必然會導致的不同程度的腐敗,如“分權制”,每個部門的權利都較為集中在團長與組長身上,如沒有限制其權利的制定與適應的監(jiān)督,必然會導致兩方權利的濫用甚至腐敗,所以在考慮到團長權利過大的情況下,需針對骨干團員作出對應不同權利分層調(diào)整:
1.工作值班線:負責1線工作的組長,主要負責值班監(jiān)督與值班工資(第一次工資申報)兩塊,每周組員工資均由組長根據(jù)值班情況評定(為避免組長濫用權利,團長會對值班情況作出必要監(jiān)督)
2.團隊管理線:負責整個部門(團隊)的管理,包括團員監(jiān)督、團內(nèi)所有工資監(jiān)督(第二次工資審核)。另外核心成員(骨干)近期工作情況、近期心態(tài)、團內(nèi)福利等也是必要的管理工作。
? 3.運營管理線:由運營直接管理各部門團長,根據(jù)團長近期的工作狀態(tài)、心態(tài)與工作反饋來決定是否合格,另外運營把控著第三次工資審核與發(fā)放的重要權力。
團長與一線工作隔離,無法影響到一線值班工作的情況,但其負責核心骨干成員(組長)的管理與溝通。團長、組員雙方的權利根據(jù)工作方向不同而隔開,不宜產(chǎn)生矛盾與不快,各司其責,但互相均有監(jiān)督的權利與責任,互相促進進步。
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(權力分層示意圖)
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二、玩家團體潛在價值與利用
玩家團體價值的高低主要由運營來體現(xiàn),運營規(guī)劃運籌得當,玩家團體甚至可以變成一個取之不盡用之不竭寶藏。但在很多運營心中,一直把玩家團體當成一個工具甚至是自己規(guī)劃的執(zhí)行者,于是在日常工作當中,玩家團體一直處于配角的位置,如機器一般,沒有自己的自由與定位。一旦失去運營的支撐,整個團體的靈魂也就隨之而失去。
然而玩家團體的靈魂永遠只有玩家自己,運營的位置只能是輔助者與引導者,引導玩家往正確的方向發(fā)展,輔助他們完成或?qū)崿F(xiàn)需求,只有玩家自己心中認定這個團體,才會自愿為它付出時間、精力。
從建團最初便大膽的把工作規(guī)劃權利全權交給了各個團的團長,讓他們自己規(guī)劃自己團內(nèi)所有成員當周當月的工作安排,運營本身基本不參與或者干涉他們自己的規(guī)劃與決定,運營關注的永遠只有最終結果與產(chǎn)出。規(guī)劃工作的設定、執(zhí)行、監(jiān)督、整理均由團員們自行討論與設定,團長掌控全局,組長、團員各自實施。
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