不同于頁游、端游時代的渠道、玩家的集中，社區是玩家反饋建議、發泄不滿的集散地，微端運營的低成本滋生了大大小小的渠道，渠道之間爭搶用戶的競爭從未停歇，玩家也分散在各個角落，一個號稱大社區的用戶量可能不足10W人。
那么，在這種情況下，社區運營是否必要?運營者應該花多少成本來做社區運營?作者將分享自己2年的社區運作經驗，希望能給運營新人指點一二，少走一些彎路。
一、社區運營的工作模塊
社區是指基于溝通、交流的需要，由玩家自行組織或官方組織的虛擬交流區域，意見領袖、交際達人發揮著重要作用，按照交流軟件的不同可以劃分為論壇、貼吧、公會和各種交流群。
社區的存在給玩家提供了發泄抱怨、提供建議、交流心得、閑聊打發時間的場所，一個好的社區能起到提高用戶粘性、收集BUG建議、打造品牌的作用，是手游運營中不可忽視的模塊。
以下此圖從工作版塊、片區版塊對社區運營的工作模塊進行梳理。
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??二、案例
《花千骨正版》2015年6月4日10:00開測，開測前后熱度一直非常高，以九游論壇為例，第三季度一直高居新游期待榜首位，熱度達到了頂峰。
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除了小說IP和電視劇的助力，《花千骨正版》在社區運營方面也是非常成熟的案例，截止11月20日，其九游論壇的積淀已相當深厚。累計發帖量達到25964貼，累計收藏達到1107人，比之運營了多年的《仙變2》效果好得多。
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借鑒其經驗，可見《花千骨正版》做到了精細化運營，因為該游戲在九游的評級并不高，但取得如此累累碩果，不得不說社區運作人員努力了。
1.預熱期已經為上先火
除了九游本身引入了大量小伙伴進行活躍，開展大量送實物、踩樓的活動外，工作人員還利用了小說IP、電視劇預熱，大量發帖，游戲非常讓人期待。
2.巧妙利用腦殘粉
不少腦殘粉已中毒，對游戲話題的開展非常有利，比如本人加入寫手組后為了推自己的文發動小伙伴一起回帖，而且寫手組里像我這樣的腦殘粉為數不少!
3.服務到位
來自運營商和開發商的小伙伴們分工明確，論壇回復客氣到位，獎勵發放及時……這是我充當一名腦殘粉后獲得的體驗。當然，人太多必要的等待在所難免，但總體而言服務非常到位。
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? ? ??讓運營者有重點、有目的地分配運營成本，需要運營哪些社區，那具體詳細介紹請關注溪谷下期運營推廣動態。
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