一、玩家團(tuán)隊(duì)骨架搭建
萬(wàn)丈高樓平地起,有個(gè)堅(jiān)固且穩(wěn)定的管理架構(gòu),團(tuán)隊(duì)才能持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展且不用擔(dān)心坍塌的危險(xiǎn),但骨架不合理也會(huì)嚴(yán)重阻礙團(tuán)體內(nèi)部工作的正常運(yùn)作,所以合適且高效的管理架構(gòu)才能最大程度的釋放玩家團(tuán)體所包含的能量。
搭建玩家團(tuán)隊(duì)管理架構(gòu)時(shí),可采用現(xiàn)實(shí)企業(yè)比較常用的“分權(quán)制”方式,將不同的工作分成不同的部門,讓每個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)人能全權(quán)管理自己部門內(nèi)部事情,以權(quán)力調(diào)動(dòng)各部門的積極性,以部門之間的競(jìng)爭(zhēng),提高每個(gè)部門的危機(jī)感。
另外由于游戲的特殊原因,玩家主要的精力會(huì)集中在游戲內(nèi),所以需要盡量細(xì)分與精簡(jiǎn)每個(gè)部門所需的工作量與工作類別。
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二、骨干成員選拔與必要性
多數(shù)玩家加入玩家團(tuán)體的直接需求便是工資獎(jiǎng)勵(lì),這類玩家年齡偏低,意志薄弱,持續(xù)能力較差,很難培養(yǎng)成核心團(tuán)隊(duì)骨干,2+8理論同樣也適用于玩家團(tuán)隊(duì)的招募與選拔上,往往只有20%左右的玩家適合成為玩家團(tuán)隊(duì)的核心骨干,這類骨干人員,年齡層次普遍較高,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)足,有固定工作,抗壓能力強(qiáng),個(gè)性穩(wěn)重,能完成團(tuán)內(nèi)80%以上的重要工作,而且這類玩家更適合作為骨干管理人員。
在挑選骨干人員時(shí),需要多方面考慮,包括年齡、談吐、工作類別、學(xué)歷、游戲累積時(shí)間等。
三、各階層成員需求與期望
根據(jù)“分權(quán)制”產(chǎn)出的3種不同階層的成員(團(tuán)員、組長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng)),各階層成員的需求與期望也各不相同。
1.骨干成員(組長(zhǎng)、團(tuán)長(zhǎng))的需求多種多樣,他們有一定的工作能力與收入,對(duì)于工資獎(jiǎng)勵(lì)的需求并不是特別強(qiáng)烈,他們更熱衷于權(quán)利與管理,將大部分的權(quán)利通過各自職能高低進(jìn)行分配,讓骨干成員都能感受自身所擁有的權(quán)利,每個(gè)骨干成員都有各自的小組由其全權(quán)管理,包括組內(nèi)工資、組員招募、組員值班安排等,形成自身的管理圈,以分散的權(quán)利與其負(fù)責(zé)小組共同的目標(biāo)來刺激這類骨干成員的積極性與持久性。
2.普通團(tuán)員(組員)相比其他成員更傾向于實(shí)質(zhì)的線上獎(jiǎng)勵(lì),這些獎(jiǎng)勵(lì)可以最大化激勵(lì)他們的工作熱情,他們期望更多的獎(jiǎng)勵(lì),生日禮包、結(jié)婚禮包與其他活動(dòng)禮包,分固定時(shí)間陸續(xù)推送,既能保持他們的熱情,更能穩(wěn)住他們的心。另外官方給予的特殊身份、特殊獎(jiǎng)勵(lì)、特殊名號(hào)給他們帶來獨(dú)特滿足感遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于使用元寶時(shí)帶來的快感,以下為游戲?qū)?yīng)不同層次團(tuán)員做出的獨(dú)有獎(jiǎng)勵(lì)與權(quán)力分配:
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