現在游戲購買的方式越來越流行通過網絡進行。但是許多游戲公司的在線商店對于玩家消費者的購買撤回權設置各種障礙，這引起了一些消費者保護機構的關注。日前挪威消費者委員會就向歐盟控訴多家游戲公司不遵守撤銷購買權。
由于對消費者的數據保護不利和逃稅問題，科技公司一直是歐盟的重點關注對象，而電子游戲公司也不例外。挪威消費者委員會(NCC)已經向歐盟提交了有關任天堂，索尼，Valve和EA不遵守歐洲消費者法律關于其數字購買撤回權的問題。
根據NCC的說法，Valve在Steam平臺的購買過程中，并沒有警告消費者喪失撤回權的問題。另一方面，索尼和EA則警告了消費者將喪失撤回權，但并不要求用戶明確表示同意該損失(例如勾選)。
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應該注意的是，Steam的退款政策有著類似撤回權的作用，但正如NCC發言人所述，Steam并不需要消費者明確同意該政策。
任天堂的情況稍有不同，因為它指的是消費者的取消權。任天堂不允許在游戲已經預載到用戶的主機上的情況下，再取消任天堂eShop平臺上的游戲預購。該報告提到NCC表示這一行為違規，但任天堂公司的德國分公司回應說，其行為符合“取消法案”。到目前為止，上述公司都沒有對這些指責做出回應。
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