騰訊在控制未成年人游戲消費方面做出了很多措施,比如未成年人游戲消費提醒服務就引起了很多關注。日前騰訊未成年人主動服務平臺負責人陶金在“DN.A網絡素養公開課”活動結束后接受采訪時表示,將在近期對提醒金額標準再度進行下調。
7月14日,由騰訊社會研究中心與中國科學技術館共同主辦的“DN.A網絡素養公開課”在中國科技館舉行。騰訊未成年人主動服務平臺負責人陶金在活動中接受采訪透露,騰訊未成年人游戲消費提醒服務的提醒金額標準已在近日進一步降為30天動態累計300元。他表示,“希望盡早并且盡可能廣的覆蓋更多家長,讓他們知道小孩的消費情況。”
這是騰訊針對未成年人游戲消費提醒服務作出的第二次主動優化。此前,騰訊宣布推出“未成年人游戲消費提醒”新服務,在試行兩周后,將單日累計500元的消費提醒標準,降低為30日動態累計500元。
陶金在采訪中表示,騰訊很早就關注到了未成年人游戲消費的問題,在2017年對30萬用戶開展調研之后,于今年6月推出了“未成年人游戲消費提醒服務”,對于旗下游戲中疑似未成年人的高額消費,騰訊將嘗試主動介入,提醒用戶關注可能存在的未成年人非理性消費的情況。
據了解,未成年人游戲消費提醒服務在試運行階段,便收到了很多家長的咨詢和建議,其中也包括家長如何幫助孩子建立良好的游戲習慣和消費行為的問詢。
陶金在采訪中分享了一個案例,一位尋求教育輔導的媽媽反省說,這個時代小孩很孤獨,以前的孩子,小時候可以掏鳥窩、抓魚玩耍,現在的孩子很孤獨,缺少陪伴,導致每天與手機接觸時間很長。除了提供技術上的支持和幫助之外,陶金也以自身作為父親的角色和工作經驗給出了建議:父母的行為對孩子有潛移默化的影響,應該樹立良好的示范,多多陪伴孩子,和孩子溝通,營造和睦的家庭氛圍,才能避免孩子由于家庭教育缺失而衍生的各種問題,這也是騰訊在DN.A網絡素養公開課上提出“每周一小時,不插電的陪伴”號召的初衷。
陶金表示,騰訊希望通過“未成年人游戲消費提醒”服務,能夠配合、引導家長承擔家庭監護人在防止沉迷中的重要角色,并幫助家長引導孩子樹立良好的金錢消費觀,騰訊也將持續研究服務優化方向,進一步提高未成年人游戲消費的判斷準確率,與家長建立有效的溝通和信息傳遞渠道,并接入更多產品。
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