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百密也終有一疏，游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程中盡管考慮的很周到、詳細(xì)，也總會(huì)遇到各種各樣的事故，可能是程序方面的，也可能是運(yùn)營(yíng)疏忽，亦或外敵入侵，那么想要盡可能的減少事故出現(xiàn)，首先需要做好預(yù)防，盡量避免事故發(fā)生。
　　事故無(wú)非就是兩方面，人為事故和非人為事故，非人為事故無(wú)法避免，暫且不說(shuō)，首先針對(duì)人為事故來(lái)說(shuō)一說(shuō)如何預(yù)防。一般比較容易發(fā)生的人為事故主要有三方面，下面將具體介紹。

　　1.后臺(tái)配置失誤
　　大部分事故都因此得來(lái)，對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題主要有兩點(diǎn)建議：
　　建議一：優(yōu)化后臺(tái)易用性問(wèn)題
　　最常見(jiàn)的就是填錯(cuò)用戶(hù)ID，道具ID，數(shù)量，服務(wù)器。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，具體建議如下：

涉及到元寶，鉆石的地方都用紅色字體標(biāo)注出來(lái)；重要的信息不要設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng)，一定要手動(dòng)選擇（例如：服務(wù)器）；當(dāng)發(fā)放數(shù)量較大的時(shí)候，需要再次確認(rèn)；審核功能，操作者和審核者要不同的人；道具ID不要手動(dòng)填寫(xiě)，改為下拉菜單選擇模式。

建議二：嚴(yán)格走流程
　　配置——測(cè)試服測(cè)試——拷貝參數(shù)到正式服——審核
　　注意：
　　（1）測(cè)試的時(shí)候除了要看顯示是否正常，也要做功能性測(cè)試
　　（2）配置正式服的時(shí)候一定要將參數(shù)拷貝過(guò)去（需要技術(shù)支持），而不是重新輸入，重新輸入就會(huì)存在失誤
　　（3）最終上正式服的配置都需要另外一個(gè)人來(lái)審核，自己配置的問(wèn)題不容易被自己發(fā)現(xiàn)

　　2.文檔內(nèi)容失誤
　　有時(shí)候?qū)ν獾奈臋n跟游戲內(nèi)實(shí)際情況不符（時(shí)間不一致，服務(wù)器不一致，獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容不一致…）
　　建議一：找其他人檢查
　　寫(xiě)好文檔后不要著急發(fā)，先讓其他人檢查一下，自己的錯(cuò)誤不容易被自己發(fā)現(xiàn)。同時(shí)我們自己寫(xiě)的文檔不存在理解問(wèn)題（因?yàn)槭亲约簩?xiě)的），但是不代表其他人也能很容易看懂。重點(diǎn)檢查5W1H。
　　建議二：使用一些團(tuán)隊(duì)共享工具
　　文檔傳來(lái)傳去，很容易搞混，推薦一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具：印象筆記和google文檔（需要翻墻），誰(shuí)有需要進(jìn)行查看，方面快捷。

　　3.活動(dòng)策劃失誤
　　這種失誤是指活動(dòng)策劃層面出現(xiàn)比較大的問(wèn)題，比如送的東西過(guò)多，送了不該送的東西，存在嚴(yán)重的不平衡等。這種問(wèn)題出現(xiàn)就是因?yàn)閷?duì)游戲不夠熟悉，或者對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)的把控能力不足。
　　建議：沒(méi)有把握的情況下跟策劃多溝通，雙方達(dá)成一致再對(duì)外。