社區是玩家反饋建議、發泄不滿的集散地，隨著信息化的深入，用戶們進入了快速發展的經濟時代，形形色色的社區如雨后春筍洗練著用戶。
那么，在這種情況下，社區運營是否有存在的必要?運營者應該花多少成本來做社區運營?溪谷軟件將分享一些手游運營社區運作經驗，希望能給運營新人指點一二，快速投入到手游運營工作中。
一、社區運營的工作模塊
社區是指基于溝通、交流的需要，由玩家自行組織或官方組織的虛擬交流區域，按照交流軟件的不同可以劃分為論壇、貼吧、公會和各種交流群。
? 以下此圖從工作版塊、片區版塊對社區運營的工作模塊進行梳理。
?
?
?
需要運營哪些社區?
由于運營者的工作時間、工作能力是有限的，眾多社區與有限時間的矛盾，逼迫運營者有重點、有目的地分配運營成本。
1.按片區版塊劃分
很多開發商基于品牌塑造的需要，會用砸錢方式開發自己的社區，但國內的用戶都集中在少數渠道手中，能把大渠道的社區做圓滿就等于成功了80%。
?
九游論壇是一個人流量較大、用戶較為真實的用戶群，百度權重≥9，是一個非常值得開發的論壇;360手游論壇近年崛起不久，360的主要實力集中在助手上，論壇值得開發，但活躍用戶不是很多;而18183手游論壇是個專業的論壇，但活躍度比較差，用來分發禮包還可以。其他大大小小的論壇其實量都不是很大。
貼吧，又名百度貼吧，是個用戶量比較大、分發能力很強的地方，主要為官方廣告偏多。
公會，國內有很多大小不一的公會，用戶量≥2W的公會就算大公會了，渠道政策和充值折扣導致公會與渠道捆綁在一起。
大家都知道各種交流群是近年來非常活躍的一個交流場所，微信討論組、QQ群和QQ討論組，成為玩家們私下溝通的重要地方。
2.社區運營要做哪些工作?
社區運營人員想要提高用戶粘度必須在服務和內容兩個板塊做好工作，定時定量更新內容、提供服務。
社區的核心是內容，定時定量公布內容、開展有趣的話題討論，是提高用戶粘性的重要手段。內容組下包括以下幾個小組。
官媒組，就是扮演游戲開發商、運營商官方角色的家伙，一般發布各種游戲公告、官方攻略、活動等等，展現專業性、官方效應，給玩家吃一顆定心丸。
視頻組、圖片組分別負責制作各種不太官方化的視頻和圖片。
社區的另一個功能是服務，即為玩家處理游戲中遇到的問題、解決玩家的抱怨、處理違規言論、反饋相應意見和建議。
社區是手游運營中不可忽視的模塊
?
趕快咨詢?售前工程師?tel：18652263285（小龍）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ?? tel：13270282266（海唐）? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
?
?
掃描二維碼關注溪谷軟件微信公眾號哦！
?
?
?
掃一掃二維碼
關注視頻號查看視頻
立即咨詢
海唐：13270282266