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?運(yùn)營(yíng)是什么意思，運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)你的努力讓一個(gè)不知名的東西知名，不成功的東西成功，不賺錢的東西賺錢，不是你的用戶變成你的用戶，這個(gè)就是運(yùn)營(yíng)的厲害之處。

那么一個(gè)好的游戲運(yùn)營(yíng)的特質(zhì)是在哪呢？一為責(zé)任感，二為行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。何為責(zé)任感：凡是你負(fù)責(zé)的這個(gè)游戲相關(guān)的事，都是你的事。其次是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有可以學(xué)。我寧愿要一個(gè)有責(zé)任感的新人，也不要一個(gè)沒(méi)責(zé)任感的老油條。

游戲平臺(tái)聯(lián)運(yùn)或者代理發(fā)行的流程基本相似：找游戲、初步評(píng)測(cè)、建議引進(jìn)、深度評(píng)測(cè)、簽約、接入SDK或平臺(tái)賬戶及支付系統(tǒng)、內(nèi)測(cè)、封測(cè)、正式上線、不斷的改來(lái)改去、不斷的開(kāi)服合服、下線。

游戲運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容：

1.游戲前期試玩：全方位了解CP游戲開(kāi)發(fā)本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、適用平臺(tái)、題材、IP、核心玩法、開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃、收費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)、收費(fèi)方式、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，完成篩選游戲的工作。

看游戲數(shù)據(jù)無(wú)非那幾個(gè)數(shù)值，注冊(cè)流失率，付費(fèi)點(diǎn)觸達(dá)率，次日留存，7日留存，ARPU，付費(fèi)人數(shù)，付費(fèi)流失率，日活，周活，月活等等，，新手引導(dǎo)是否順暢，這都是貫穿整個(gè)游戲生命周期的。

2.確定接入游戲后：合同簽了，跟CP確定游戲的開(kāi)發(fā)進(jìn)度和預(yù)計(jì)上線時(shí)間，跟其它的運(yùn)營(yíng)小組溝通，把游戲上線的時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，然后去看游戲的各個(gè)測(cè)試版本，調(diào)游戲數(shù)值和收費(fèi)點(diǎn)。

3.測(cè)試期和正式上線的準(zhǔn)備：根據(jù)之前獲得的信息，和媒介、市場(chǎng)、渠道的同事開(kāi)會(huì)，討論出游戲的宣傳點(diǎn)和市場(chǎng)投放計(jì)劃，把流量資源的部分搞定，預(yù)估上線時(shí)大概的用戶量和成本。

4.游戲正式上線：多次測(cè)試以后，游戲總算能上線了。關(guān)注下載和注冊(cè)登錄流程，考慮怎么留住更多的用戶。然后，關(guān)心數(shù)據(jù)，對(duì)于大部分游戲運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然最關(guān)心的是收入數(shù)據(jù)的部分。

5.游戲進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)期：隨時(shí)盯著數(shù)據(jù)，關(guān)心每一個(gè)版本更新和每一次活動(dòng)的用戶反饋，出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決，必要的時(shí)候?qū)τ脩糇鲅a(bǔ)償。

6.游戲下線：經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)你的游戲生命周期走到了盡頭，合服都不再能維持了，你要想辦法趁用戶還沒(méi)有都走光的時(shí)候把他們平移到其他游戲內(nèi)繼續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。跟CP溝通下線方式和日期，注意合同條款的陷阱，多問(wèn)問(wèn)法務(wù)和財(cái)務(wù)的意見(jiàn)。關(guān)懷老玩家，注意照顧他們的情緒。

一個(gè)好的游戲運(yùn)營(yíng)能讓一款游戲多運(yùn)營(yíng)兩年，多收幾倍的錢，而且玩家還喜歡這個(gè)運(yùn)營(yíng)公司，愿意繼續(xù)留下來(lái)玩其它的游戲——這就是他的存在價(jià)值，因此各個(gè)公司游戲部門給運(yùn)營(yíng)的收入提成系數(shù)也是最多的，僅次于開(kāi)發(fā)。

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