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在了解游戲運營到底做什么才能達到更好的營收指標之前我們需要先了解用戶的需求是什么？

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拿傳統(tǒng)的商業(yè)模式舉例，當顧客進入便利店，整個購物過程中顧客的需求是什么？更順暢的購物環(huán)境，從商品的擺放和引導能更快速找到所需的貨物，并且能從物品上得到價格、生產(chǎn)日期、營養(yǎng)成分等清晰的信息反饋，在選購完物品后能更快速的結(jié)賬通道，更多的支付方式，更親切的服務，整個過程是在不斷動態(tài)優(yōu)化，當顧客在A便利店得到比B便利店更好的購物享受，那顧客可能就會選擇新的購物體驗，運營模式上A店就要比B店更加精細化。

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視角轉(zhuǎn)向游戲，玩家的需求就是更順暢的游戲環(huán)境，更有趣的玩法，通過在游戲的過程當中得到比較好的成長目標、社交反饋、成就感等互動反饋，以及遇到問題后能夠更快速準確的獲得客戶服務，對于玩家來說，在這幾個方面做得更好的游戲公司更容易被玩家青睞，游戲公司也會逐漸形成競爭壁壘。

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游戲是最具代表的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，游戲通過在市場上獲得更多的游戲玩家，讓游戲玩家對這款游戲產(chǎn)生興趣，能為玩這款游戲停留更多的時間，并且通過游戲的付費設計，讓玩家愿意為游戲支付更多的錢，讓游戲能夠達到更好的營收指標。

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游戲運營到底做什么才能達到更好的營收指標

運營能夠讓用戶與游戲形成關系，在用戶體驗和游戲商業(yè)化之間不斷均衡，通過運營手段讓用戶花更多時間玩這款游戲，同樣刺激用戶為游戲去付更多的錢，以及通過社區(qū)運營（內(nèi)容），用戶運營（客服），來提升用戶的口碑，進而提升品牌價值。

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所以游戲運營主要有三個工作任務，一是提高用戶粘性，二是刺激用戶付費，第三個就是提升品牌價值。下面我們來詳細了解一下。

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一、提高用戶的粘性：

1、通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋找出當前產(chǎn)品的問題和用戶意見并且通過和研發(fā)溝通對產(chǎn)品進行不斷優(yōu)化。

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2、通過活動來過渡目前產(chǎn)品暫時無法解決的設計問題，引導用戶跨越設計缺陷，繼續(xù)體驗游戲。

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3、通過競品分析了解市面其他游戲的玩法，并根據(jù)產(chǎn)品目前生態(tài)進行合理化建議并跟進反饋。

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二、刺激用戶付費：

1、通過運營活動方式，來彌補游戲付費設計當中的不足。

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2、通過加強付費用戶服務，通過VIP服務提升付費玩家持續(xù)付費意愿。

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3、通過數(shù)據(jù)分析找出目前版本玩家付費意愿不強的付費設計，并和研發(fā)溝通改進優(yōu)化。

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三、提升品牌價值

1、通過社區(qū)運營為玩家提供更好的內(nèi)容和交流環(huán)境，讓用戶愿意在游戲外進行社交沉淀。

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2、在客服日常維護上，讓用戶能得到及時和準確的問題解答，提升服務質(zhì)量及口碑。

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以上就是給大家介紹的游戲運營達到更好營收指標的小知識啦。游戲運營離不開游戲運營工具，溪谷游戲運營平臺能夠打通多平臺數(shù)據(jù)，所有用戶數(shù)據(jù)，游戲、渠道資源統(tǒng)一后臺管理，報表豐富多樣，可時時監(jiān)控數(shù)據(jù)，可以深度追蹤分析用戶質(zhì)量、行為、付費等全方位的數(shù)據(jù)、便捷掌握游戲走勢，指導運營活動及產(chǎn)品改進。如果你對溪谷游戲運營平臺感興趣，可以點擊頁面右側(cè)圖標直接聯(lián)系溪谷售前工程師哦。