按照以往端游時代的理解，這個角色往往更多被視為是“中介”的角色，但事實上，在產品出海過程中的當地運營支持上，出海平臺所起到的作用是事半功倍且是不可替代的。而在今天，我們來談一談針對于海外產品的運營支持中的幾個點，好的平臺與差的平臺區別在哪里？
什么是運營支持
先來講解一下什么是海外運營支持？它的職能范圍到底涉及哪些？事實上不是所有的第三方代理公司都有這一業務職能存在——這也是“出海平臺”和“第三方代理公司”的區別之一。后者單純就是一個中介的角色，而前者則承擔了一部分的運營支持職能。當一款產品的實際銷售完成之后，它就需要開始馬不停蹄地準備下一步的工作了。總得來講，出海平臺的運營支持其實是一個長期的服務性工作，而最終的目的一是為了保證產品能在海外市場更好地運營，另一方面也能夠幫助CP解決許多不必要的麻煩。從以上這點來說，對于很多有志于出海的中小CP，選擇一家可靠的第三方平臺提供可靠的運營支持絕對是大有幫助。
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上線后的運營：節奏感應該如何把握？
海外產品在上線之后有諸多準備工作，這都是需要出海平臺、CP與當地運營商三方去溝通的。在大多數情況下出海平臺是需要尊重當地運營商的意見的。因此在大多數情況下，出海平臺所起到的作用更多是一個翻譯的功能。
當然有一種情況是出海平臺直接與CP去溝通的。那就是這款作品實際是出海平臺在海外負責運營，這常見于手游時代。在這種情況下自然是出海平臺負責一系列的海外運營事宜，在這種運作情況下，好的海外平臺和一般的海外平臺所能給CP提供的運營支持是截然不同的，基于其在當地的耕耘的深度與經驗積累的不同，其效果自然也就不同。
一些所謂的出海平臺在東南亞運營手游產品，完全參照國內的合服節奏倆月一合服，最后的結果是這游戲人數掉得飛快，留下來的玩家紛紛出來抗議。究其原因，這還是有些出海平臺不了解當地實際情況造成的。
首先東南亞的用戶基數本來就不如中國大，它就算是中國的后花園那也只是后花園絕對沒法和咱們的“廣闊天地”比。因此那用戶規模也相對小很多，因此開服節奏本身就比國內要慢，你那么頻繁的合服是一定會對服務器本身的玩家生態造成影響的。其次，合服之后由于玩家排名差異的變動，處理不好是一定會對于大R玩家造成波動的。
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